培训师到底应该向客户学习什么?
——从恒昊玻璃培训归来谈
(作者:陆丰)
3月24日,在郑州光华酒店3楼会议室跟恒昊玻璃各地近300名经销商朋友、区域经理分享了名为《如何低成本开拓区域市场的策略与方法》课程,恒昊玻璃是目前艺术装饰玻璃的行业三甲之一,他们拥有200多项专利技术,因此他们的产品充满了艺术感。在培训中我一如既往实战、有效的风格赢得经销商朋友们的喜爱,内心还是很感谢的!但是最感动的是客户给我让我学习到了很多东西,使我得以加以完善自己,完善自己的课程。
销大师何慕先生跟我说过的一句话,我觉得非常有道理。客户的成功一定是又原因的,客户的失败也是一定原因的,所以无论如何你都能学到无数的东西。所以我们应该放弃身上所谓的“光环”,张开双臂,去走进你的客户,向他们去请假,只有这样你的培训才会真正的具有生命力。你才能真正的为企业、为经销商客户所接受。
比如李董,我要谢谢你,感谢你百忙之中来听我的课,同时你的人格魅力也深深的影响了我,从你身上我看到很多优秀企业家所具备的素养。
比如樊总以后希望多与你交流一些关于培训方面的经验;
比如他们的杨总告诉我,虽然你认为我整体讲的不错,尤其是后面的实战销售环节讲的很精彩,但是前面的环节讲的时间有些太紧,所以有几个点没有完全展开讲,我接受您的意见,我将在以后讲课中,更加聚焦于每个专题,将其讲深讲透。此外你也指出了我在培训过程中的细节问题,我会加快改正,让自己讲的更好!
比如苏州的张总,跟您这位老大哥交流也是收获非浅,分享了你如何创造翔实300万销售业绩成功秘诀,也分享了从成功顶峰到亏损几十万的人生低谷,再到事业高峰的人生历程与心态变化,收获很大的,也谢谢你愿意自己出钱请我去做培训。也谢谢你对我的认可,愿意给我介绍客户给我,这对我是莫大的一种鼓励。
比如广东汕头的江总和嫂子,作为恒昊做的最好的经销商,我深深为你身上的谦卑所敬佩,此外也得以分享你们夫妻如何成为地区领头羊的经验,同时你们的创业精神和学习精神也让我所感动;
比如宜兴的高大哥告诉我说,我特别喜欢你讲单店销售技能这一快,但是我觉得这部分内容讲的时间太少,是的,谢谢您的意见,我以后会更加注重客户的需求意见。虽然你我认识时间不长,但是我们已经成为知己。你跟我交流到深夜两点的一些观点:比如讲师要宣传真善美、要学习国学、要注意自身修为对人的影响等等,都给了我很多思索;
比如苏总关于如何转化学习的成果,我觉得也是给了很大的启示,我觉得这个问题值得探讨?
比如区域经理小占提出希望能够强化对如何经营管理经销商的技巧。是的,有机会我愿意进一步跟你交流。
比如福宁的陈经理,在这么一个小小的三级城市,竟然创造了100多万的销售额,你给我介绍的经验真的给了很多的启示与思考,我相信你的经验我一定会好好提炼,以便更好的服务好客户!
……
谢谢你们,作为咨询培训顾问的我总是在跟你们交流过程得到升华与提升,所以我愿意走进你们,当我从台上那一刻,我就愿意收起自己的嘴巴,竖起自己的耳朵,因为我总觉得客户有很多东西我可以去学习!
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