什么是工作质量?
工作质量是指与产品质量有关的工作(服务)对产品质量的保证程度。具体地说,就是企业(或部门)的管理工作和技术工作对产品质量的保证程度。
班组生产工人的工作质量,它通常直接表现为工序质量,也就是指工序成果符合设计、工艺要求(含技术标准)的程度。
产品质量是企业各方面、各环节工作的综合反映,而企业每个员工优等的工作质量,才能保证设计质量、制造质量、售后服务质量,最后才能保证生产出优质产品。
工作质量体现在企业一切生产技术经营活动中,并且通过各部门、各岗位的工作效率、工作成果,最终通过产品质量以及经济效果表现出来。所以,要以产品合格率、废品率、返修率等直接反映工作质量的指标,或用综合评分的间接定量方法,来衡量各类工作质量的优劣。
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