姓名: | 董玉川 | |
领域: | 生产管理 运营管理 领导艺术 其它类别 品质管理 | |
地点: | 重庆 南岸 | |
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5月8日 重庆 渝北区空港工业园 YX 200多人参与的一个三小时培训,人多了就是这样,难以照顾到所有的人,加之麦克风是有线的,竟然不能走到学员中间去,不过效果还是不错,无论企业还是培训公司,都还比较满意。 既然是意识方面的培训,就不能将技巧了。 按照常规步骤执行。 两个问题,学习与思考。引导学员在即将来到的全面咨询过程中,要以什么样的态度来面对这将历经近一年的咨询和辅导活动。意识方面的培训一直这样,也算是惯例了吧。 质量方面,因为时间的关系,仅简单的讲讲概念,定义以及以往企业员工对质量的误区反映。学员在对那种满足顾客要求的程度的理解上,这个企业做的一般,太多的人难以确定应该的方向。基本没有散装和非散装材料的意识。在引导质量管理体系的过程中,方针、目标不够清晰。哎,ISO9001,仅仅办了一个证啊,所以,看看,品质培训,太简单了,太多的企业都是这样的。 太多的企业连简单的ISO9001都没有弄好,却要引入更加先进的理念和方法来解决一般性、常识性的问题! 董玉川 |
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