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潜能达 酒店管理营销经理岗位描述 2014-08-22

标签： 酒店营销经理   潜能达  


一、酒店营销经理的主要任务

    潜能达 酒店营销经理的主要任务是监督管理酒店营销部的推销业务，为颐客提
供各种综合服务，收集、处理和传递有关经营信息.接待顺客.控制客房销售状况等。

二、酒店营销经理的职责
    营销经理在每个企业的职责大体上都差不多,但酒店营销经理还是有其
不同的特征。在了解酒店营销经理的职责之前，我们还是先来看一看某酒店
营销经理的岗位说明吧。

    酒店公关营销部经理岗位说明

     直属上级:总经理    督导下级:公关营销部经理 文员
     联系郁门:各旅游部门 大企业   酒店各部门
 
     岗位职责
     负责酒店的公关营销工作.制订公关营销计划，姐奴和招徕容源.掌握市场信息，
  做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效盆和杜会效益。

  工作说明
    I.在总经理指导下，全面负责酒店市场开友、客源姐织和产品销售等方面的工作.
定期姐织市场调研,收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趁势.制定市场营销策
略.确定主要目标市场,市场结构和销售方针.并在报总经理审批后组织实施。

   看完以上的岗位说明.你可能对酒店营销经理的工作有了一定的了解.但是还不太明确.
或者说理不清。现在我们不妨系统地总结一下营销经理的职贵.

   I.直接对总经理负责
   贯彻执行洒店下达的营业及管理指令;
   很据酒店计划，制订营销部各项业务指标和规划;
   负责组织营销部的洒店产品销售和接待服务工作;
   协调平衡本部门各市场组之间所出现的工作矛盾，保证各项工作的衔接;
   组织主持每周部门管理人员工作例会，传达酒店例会工作要点.‘听取汇报,布置工作.解决问题   
   确保员工做好营销部各顶统计工作.掌握和预测房间出租情况、
   颐客到店和离店情况.密切注意客情,使容房的销售达到最佳状态
   指导营销部员工及检查其工作表砚.保证酒店及部门规章侧度和服务质量标准得到执行。确保营销部各项工作正常运转。

   每月审阅各部门《国外市场、政企市场、旅行社市场、预订部等》提供员工出情况;
   做好本部门与其他部门的沟通与协调工作。

    2.与前厅部的协调
    做好进、离店的团队会议的协调配合工作.在团队会议召开前的第4天通知前厅了解该团队会议的具体要求，并做好团队会议的善后工作.
    3.与客房部及工程部协调

    确保大厅及公共区城的卫生状况良好，确保设备设施运转正常，能使住店顾客满意,提高回头率。

    4.与电脑房协调
    与顾客保持密切的联系，经常向顾客征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策;
    对营销部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩;
    检查VIP接待工作.包括亲自迎送;
    按照酒店或其他部门的要求.履行其他义务。
 

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类别：职场礼仪 |   浏览数(1090) |  评论(0) |  收藏

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