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课程收益：

掌握减轻压力的方法；
应该具备的工作及生活态度；
如何不断提升自己；
通过探讨情绪的来源，了解自己对人、对事态度的由来;
通过改变自己的信念、价值观、行事方法改变对事物的看法，从而改善自己的情绪状态 ;
通过学习改变心态、改变语言方式及心理学的小技巧，消除、转变、运用自己的情绪，从而达到管理自己情绪的目的;
学习处理他人情绪的技巧，更好的与客户、同事、上下级沟通.

课程内容：

压力与情绪管理 (内训.鲍爱中)

（1天）

课程对象：所有面临强大压力的管理者及员工。


课程目标：


对压力有清楚地认知；
了解压力产生的来源；
掌握减轻压力的方法；
应该具备的工作及生活态度；
如何不断提升自己；
通过探讨情绪的来源，了解自己对人、对事态度的由来;
通过改变自己的信念、价值观、行事方法改变对事物的看法，从而改善自己的情绪状态 ;
通过学习改变心态、改变语言方式及心理学的小技巧，消除、转变、运用自己的情绪，从而达到管理自己情绪的目的;
学习处理他人情绪的技巧，更好的与客户、同事、上下级沟通.


课程背景：


当代社会是知识社会，更是一个竞争激烈的社会；对所有职场人员来说，压力虽然看不到，摸不着，但每个人都能感受到它的存在——当上司要求你在很短时间内完成很多任务的时候；当知识、信息等快速更新要求你不断掌握的时候；当你每天都要加班、爱人出差、孩子又生病了的时候；当你……的时候，压力就存在于这些生活与工作的方方面面中，对我们施加影响。压力是什么？压力是环境因素给我们造成的一种紧张感吗？人无压力轻飘飘？还是说，适当的压力可以使人充实和上进？但是，压力过大呢？或者这种紧张感过于持久呢？


课程大纲：


第一部分 压力小测试


觉得手上工作太多，无法应付？
觉得时间不够，所以要分秒必争？
觉得没有时间消遣，终日记挂着工作？
遇到挫败时很易会发脾气？
担心别人对自己工作表现的评价
觉得上司和家人都不欣赏自己？
担心自己的经济状况。

第二部分 了解压力

什么是压力；
压力的类型；
压力的来源；
压力的影响：正面与反面；
时刻关注高压下的信号：情绪？行为？

第三部分  减轻压力的锦囊妙计

态度决定一切；
减少不必要的压力；
寻求协助；
学会自我松弛；
如何保持工作与生活的平衡；

第四部分： 情绪的来源

什么是压力、情绪、情绪管理？
管理情绪的意义—解决问题的意义、沟通的意义、生理角度的意义
为什么相同的场景、人、事，不同的情绪感受
信念系统—信念、价值观、规条如何影响了我们
改变信念系统的练习

第五部分：正确理解情绪

情绪为什么不是“问题”？
情绪对我们来说究竟是什么意义？
“控制”情绪真的是一个好的处理情绪的方法吗？
传统上我们是如何处理自己、他人情绪的？
帮助我们管理情绪的几个能力

第六部分：管理本人情绪的方法

从根本上消除情绪---改变三种心态、用正面词语推动自己、学会运用情绪
心理学上处理情绪的技巧—深呼吸放松、改变经验元素法、生理平衡法、减压法、其他有效方法
无效的情绪处理方法
具备阳光心态的八大步骤


培训讲师 鲍爱中


    复旦大学企业管理博士；复旦大学企业管理研究所顾问；国务院西部办上海展望培训基地特聘教授；北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问；十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历，担任过培训经理、人事主管，并有多年的总经理、董事长工作经验，积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

主要培训课程：

    《打造卓越的领导力与执行力》
    《客户服务》《用心销售》
    《超级沟通》《打造绩优团队》
    《赢在中层》、《中层经理的五维管理》
    《培训师培训研讨》
    《有效授权与激励艺术》
    《执行力》
    《企业文化与企业变革》
    《压力管理》
    《高效决策与危机管理》
    《打造阳光心态》
    《如何为员工规划职业生涯》
    《时间管理》等。


培训过的部分客户：

电力：
东北电网、上海电力、云南迪庆电力、贵州册亨电力、贵州兴仁电力、新疆电力、贵州天柱电力、广东揭西电力、贵州普定电力、上海吴泾电厂
交通物流：

奇瑞、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、杭州萧山机场、雅马哈、中铁隧道集团、江苏飞力达物流、

电信：
辽宁电信、上海电信、上海号百（电信）、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信

银行：
光大银行、宁波银行、宁波银亿集团、青岛银行、交通银行

医药：
山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、凯茂生物

其他：
SONY（中国）、美的、思源电气、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、杭州万事利、上海临港新城、加西贝拉、伊利集团、合肥阳光电源、百联集团、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、圣象集团、汇源集团、立邦涂料、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯（德资）、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、杭州明朗时装、采埃孚、上海联合生物、泰州鼓楼购物中心、浙江鑫旺矿业、福斯贝尔集团、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）
                                    ——上海申伸强
有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）
——抚顺石化
对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）
——黄金搭档
对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）
——上海号百（电信）
课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）
——上海临港新城
真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）
——可口可乐
本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）
                                    ——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）
                                    ——揭西电力
4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）
                                    ——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）
                                    ——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）
                                    ——伊利原奶事业部