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专家文章

管理者无法躲过管理问题 2007-08-03

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人们在一生当中,是无法完全脱离“管理”这个行为的。因为,在我们的一生当中,需要借助许多的东西、活动以及行为来支撑,而要让这些支撑我们的条件能够发挥应有的功能,就需要靠整合、靠控制,而整合以及控制的代名词,就叫做“管理”。

在孩提时代,“玩具”应该是一般小孩们最心爱的东西,但是,如果他们玩完了玩具之后,就随手一丢的话,相信做父母的人,一定会很头疼的,因为他们必须随时随地为孩子的这种行为擦屁股,否则的话,整个家一定会给弄得乱七八糟,因此,大多数的父母,为了减轻自己这方面的压力,同时,也为了训练孩子自己能管理自己,会教导孩子们玩完了玩具之后,必须把它们给归位,其实,这种玩后归位的行为,就是一种管理,透过这种的管理,不但家里不会显得凌乱,同时,他们下次想要再玩这些玩具时,必定会减少许多“找”玩具的困扰。
进入了学校之后,又是人身的另一阶段的开始,在这个阶段中,需要管理的方向就更广了,像如何掌握时间把书读好、如何办好班上的郊游活动、如何增进与同学间的友谊等等,这些如果都 能掌握住的话,相信学生的生活一定是会很迷人、很充实的,当然,这里所谓的掌握,就是管理。
其实,一个人最需要懂得管理、也最需要运用管理技巧的时刻,应推算就业开始,也就是说,当一个人离开学校步入社会的那一刻开始,“管理”就成了一项非常重要的工具了。
一踏入社会,大部分的人都是从层干起(当然也有一部分人,一踏入社会就获得一个相当高层次的职位),而基层员工所要管理的方向,通常只要把把影响他们工作的相关资源加以掌握住,应该就算是称职了。
当然,要把分内的事情做好,还是得仰赖企业内各种资源的配合,举个例子来讲,假如您在某个公司的人事部门负责招募新人的工作,把理想的人选招进来,同时留住他们,这当然是我们责无旁贷的任务,可是,如果用人单位无法提供我们正确的讯息,像是他们所欠缺的人才,需要具备那些的专长,那么,人事单位肯定是很难真正的找到能让用人单位满意的人才。
让一个人一辈子都待在同一个基层的职位上,他会满足吗?答案当然是否认的,为什么呢?根据马斯洛的需求层次理论,一个人的需求是从生理、安全这种的物质面先满足起,当人这方面的需求得到相当的满足之后,他们便会转向社会、自尊、自我实现等精神面求发展、求满足。
我们把这种精神面的需求运用在管理方面,意味着人在基层的角色扮演一阵子之后,一定是很希望能更上一层楼,因为升迁不仅代表着个人的表现受到肯定,同时更会因升迁而为自己的实质面带来好处,所谓的实质面好处,是指升迁后薪水会调升、年终奖金等福利也会增加,当然,权力也会比以前更大。
相对的,升迁之后责任也会跟着加重,如在前面我们曾提及,担任基层人员时,所负责的工作比较单纯,所面对的问题也比较的简单、比较容易解决,可是一但升迁之后,我们不但要以身作则,更要承担所属单位工作成败的风险。
既然要面对的问题会不断的增加,所以,面对问题、解决问题的能力,也要不断的增强,我们才能应付得宜,但是这种的能力,往往不是与生俱来的,而是必须不断的投注经验、时间以及机会,才能建立起来的。
然而,一位企业的干部,在碰到问题之前,能有这么多的机会以及时间,让他们培养出解决问题的能力吗?答案当然是否定的,既然不可能,很显然地,在工作上一定会碰到许多对他不利的影响,不利的影响因素一多,对个人自身的前途,也一定会有所阻碍。

管理者无法逃避现实,也无法逃避问题。作为管理者一定需要具备良好的心态面对问题和面对现实。去了解问题,去掌握问题的分析方法,去寻找问题原因,去设法解决问题,实际上管理者的成长是在伴随着解决问题中成长的。一个不能解决问题的管理者,也是无法实施管理的管理者,也是不合格的管理者,也将会被组织淘汰的不合格的“管理者”。

因此,作为管理者应该具备问题意识,应该明白“无法躲避管理问题”。

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